Q&A

Q&A

こちらでは、お客様より当社へご相談される際によくいただきますご質問をまとめてみました。
ご質問・ご疑問な点がございましたら、まずは下記内容のご一読を頂ければと思います。

※別途ご質問も承っていますので、その他で問い合わせたい内容がございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様からの Q&A コーナー

Q1.サービス対応地域はどちらになりますか?

A1.全国に対応しております。ただし、取付工事が発生する場合は、その都度相談させていただきます。

Q2.対応住宅は限られますか?

A2.すべての住宅が対象です。

Q3.色柄や素材等は、どの位あるのでしょうか?

A3.色はあなたの好みに合わせて作ることが可能です。素材は20種類ほど用意しています。

Q4.注文後のキャンセルは可能ですか?

A4.材料発注前でしたら無料でキャンセル可能です。それ以降は有料となります。
料金はキャンセル時の状況によって異なります。

Q5.納期はどのくらいですか?

A5.注文されたものによって異なります。
カラーボックス程度ですと約1週間、システムキッチンなどになりますと1か月ほどかかります。

Q6.配送日時は指定できますか?

A6.指定可能です。

Q7.料金はどのくらいかかりますか?

A7.注文されたものによって異なりますが、お客様のご予算内に納めるように努力いたします。

Q8.色素材の見本を見ることはできますか?

A8.可能です。サンプル帳をお送りしますので、そちらをご覧ください。

Q9.オーダー家具を検討する際、注意する点はありますか?

A9.搬入経路にご注意ください。
マンション等ではエレベーターの大きさや、玄関の入り口のサイズなど、設置場所までの経路をよくご確認ください。その他の点については当社からアドバイスさせていただきます。

Q10.ホルムアルデヒドなど心配です。どのような基準ですか?

A10.木材・接着剤など、取り扱っている材料すべてにおいてF☆☆☆☆(Fフォースター:ホルムアルデヒド放散等級の最上位規格)製品のみを取り扱っており、シックハウス対策にも取り組んでおります。

Q11.「見積依頼」の図には何をどう書いたらいいですか?

A11.幅・奥行・高さ・機能(引出仕様・扉仕様・棚板の枚数など)を明記していただいた、簡単な図。またはモデルになる写真等を送っていただければ、こちらからアドバイスさせていただきます。

Q12.場所が遠いので、メールと電話のみで相談できますか?

A12.可能です。問い合わせフォームからご相談ください。

Q13.御社へ伺って直接会って相談したいのですが?

A13.歓迎します。ぜひいらしてください。どんなご相談でも承ります。また、作っている姿も見ていただきたいと思います。